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客户:朱先生-p979.com
安装效劳政策
1、执行免费征询、免费设想、免费送货、免费安装、免费调养;
2、安装历程中,除公司产物配套的配件以外,(保温棉、流动钢丝绳等)可由经销或效劳网点供应,并按现实运用免费;
3、若本地经销商安装欠妥,或不运用公司尺度配件或公司指定的配件,所形成的统统丧失由本地经销商负担,对公司品牌诺言形成损伤的,公司有权追查其义务;
4、果公司的产品质量缘由并正在本地经销商不知状况下,形成安装、维修量的增添,或给本地经销商形成的经济损失,经公司品管部对产品质量问题作出审定证明,并对该经销商的经济损失停止实地核实后,状况失实者,该丧失由公司负担响应局部;
5、如公司的产物泛起不测的质量问题,本地经销商知情而不示知,并居心出卖,所形成的安装、维修的直接经济损失,由本地经销商负担,而且,公司将对该经销商停止响应处分。
保修效劳政策
1、以用户产物保修卡上说明的“三包”划定限期执行保修效劳;
2、相符“三包”划定局限的产物应免费维修,“三包”期中的产物应背用户公道免费,不得乱收费;
3、产物维修后,同部位的保修期之修复起3个月,在此期间如发作反复毛病,应免费为用户服务;
4、如用户不克不及供应保修卡和购机发票时,可凭据机械出厂工夫向后推延三个月盘算购置日期。
产物保修局限
保修局限:
1、太阳能热水器主机(水箱、真空管及支架)免费保修五年;保修期自用户购机日期最先盘算,保修限期内因产品质量问题泛起毛病,一律由经销商或服务商为用户供应免费效劳。
2、太阳能热水器功用辅件(温控仪、传感器、电磁阀、电加热管、主动上水阀、副水箱)免费保修一年,保修期自用户购机日期最先盘算。
3、太阳能热水器管路体系的配件(如上下水管、铜管件、阀门等)免费保修一年,保修期自用户购机日期最先盘算。
4、保修凭据:正在保修期内的太阳能产物泛起毛病,用户须凭购货发票或收款收条或产物保修卡解决保修,(购货发票及产物保修卡上必需卖力填写购机日期)。如无发票或收款收条、保修卡,则视为超越保修期。超越保修期的产物不享用免费保修效劳,但经销商或服务商应为用户供应有偿效劳,按本公司的划定背用户收取用度。
非保修局限:
1、果消费者运用、保护、保管欠妥形成破坏的;
2、因为自行运输、拆卸、位移或非特约单元拆卸等形成破坏的;
3、无保修卡及有用发票或购置凭据,且没法证实属于包修期内的;
4、保修卡不符或涂改的;
5、果弗成顺从、自然灾害等身分形成破坏的;
6、凌驾包修限期的产物;
7、非公司供应配件的产物;
8、保修期内因经销商或服务商缘由致使用户要求退货或换货,则由经销商或服务商免费为用户退货或换取同型号、同规格产物,统统用度由经销商或服务商负担。