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安装效劳政策

1、执行免费征询、免费设想、免费送货、免费安装、免费调养；

2、安装历程中，除公司产物配套的配件以外，（保温棉、流动钢丝绳等）可由经销或效劳网点供应，并按现实运用免费；

3、若本地经销商安装欠妥，或不运用公司尺度配件或公司指定的配件，所形成的统统丧失由本地经销商负担，对公司品牌诺言形成损伤的，公司有权追查其义务；

4、果公司的产品质量缘由并正在本地经销商不知状况下，形成安装、维修量的增添，或给本地经销商形成的经济损失，经公司品管部对产品质量问题作出审定证明，并对该经销商的经济损失停止实地核实后，状况失实者，该丧失由公司负担响应局部；

5、如公司的产物泛起不测的质量问题，本地经销商知情而不示知，并居心出卖，所形成的安装、维修的直接经济损失，由本地经销商负担，而且，公司将对该经销商停止响应处分。

保修效劳政策

1、以用户产物保修卡上说明的“三包”划定限期执行保修效劳；

2、相符“三包”划定局限的产物应免费维修，“三包”期中的产物应背用户公道免费，不得乱收费；

3、产物维修后，同部位的保修期之修复起3个月，在此期间如发作反复毛病，应免费为用户服务；

4、如用户不克不及供应保修卡和购机发票时，可凭据机械出厂工夫向后推延三个月盘算购置日期。

产物保修局限

保修局限：

1、太阳能热水器主机（水箱、真空管及支架）免费保修五年；保修期自用户购机日期最先盘算，保修限期内因产品质量问题泛起毛病，一律由经销商或服务商为用户供应免费效劳。

2、太阳能热水器功用辅件（温控仪、传感器、电磁阀、电加热管、主动上水阀、副水箱）免费保修一年，保修期自用户购机日期最先盘算。

3、太阳能热水器管路体系的配件（如上下水管、铜管件、阀门等）免费保修一年，保修期自用户购机日期最先盘算。

4、保修凭据：正在保修期内的太阳能产物泛起毛病，用户须凭购货发票或收款收条或产物保修卡解决保修，（购货发票及产物保修卡上必需卖力填写购机日期）。如无发票或收款收条、保修卡，则视为超越保修期。超越保修期的产物不享用免费保修效劳，但经销商或服务商应为用户供应有偿效劳，按本公司的划定背用户收取用度。

非保修局限：

1、果消费者运用、保护、保管欠妥形成破坏的；

2、因为自行运输、拆卸、位移或非特约单元拆卸等形成破坏的；

3、无保修卡及有用发票或购置凭据，且没法证实属于包修期内的；

4、保修卡不符或涂改的；

5、果弗成顺从、自然灾害等身分形成破坏的；

6、凌驾包修限期的产物；

7、非公司供应配件的产物；

8、保修期内因经销商或服务商缘由致使用户要求退货或换货，则由经销商或服务商免费为用户退货或换取同型号、同规格产物，统统用度由经销商或服务商负担。

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